מהי מערכת ניהול לידים? מערכת ניהול לידים היא כלי המשמש עסקים לארגון, מעקב וניהול של לקוחות פוטנציאליים, המכונים לידים. מערכת מסוג זה עוזרת לייעל את תהליך המרת הלידים הללו ללקוחות ממשיים. באמצעות שימוש במערכת ניהול לידים, עסקים יכולים לאסוף מידע ממקורות שונים, כגון טפסי אתרים, מדיה חברתית ופניות ישירות, ולאחסן אותו במקום אחד. נתונים מרוכזים…

אין ספק, מערכות CRM הן נשמת אפם של עסקים מודרניים, אך ההבנה כיצד למדוד את הצלחתם נותרה חמקמקה עבור רבים. היכולת להעריך את ההשפעה של מערכת CRM על העסק שלך היא אמנות הדורשת התחשבות במספר גורמים. מערכות CRM ידועות בעיקר בטיפוח נאמנות תוך מתן חוויית לקוח משופרת, אך האם תוכל לאתר אותה למדדים המדויקים עבור…